購物說明

購物

•免收運費標準以商品溫層各別計算;分為"常溫"、"冷藏"與"冷凍",由於屬於不同溫層之物流運送方式,故運費部份 無法合併計算,敬請見諒。

•常溫商品:台灣地區,每張訂單消費金額:滿1500免運費,未滿1500元酌收150元運費。

•冷藏商品:台灣地區,每張訂單消費金額:滿1500免運費,未滿1500元酌收150元運費。

•冷凍商品:台灣地區,每張訂單消費金額:滿1500免運費,未滿1500元酌收240元運費。

•外島及偏遠地區,恕無法配送,請勿下單!

吃gogo美食市集目前提供以下付款方式:

•線上刷卡
信用卡付款僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡。
為提供更穩定安全的購物環境,本系統是透過台新銀行線上刷卡系統直接串接,採取更高標準的作業流程。
刷卡過程您的卡號全程加密,相關卡號資訊也完全不會留存在吃gogo購物網資料庫,確保您的交易安全。

•ATM轉帳&匯款
當您於本網站完成訂購,系統會自動提供轉帳專用帳號,您在全省任何一部ATM自動櫃員機,都能執行交易,跨行轉帳會扣除您銀行帳戶相關的手續費用(一般是17元),十分安全方便,請安心使用。

•匯款
戶  名:大鼎活蝦餐廳股份有限公司
銀行名稱:台灣銀行 水湳分行
銀行行號:004
帳  號:109-00103479-7
備註:請於轉帳後,將後5碼帳號等轉帳訊息回覆至客服信箱bm02@top-d.com.tw
或可將收據傳真至04-2232-9393(註明大名)後,請來電確認04-22320232分機306。
※在您付款完成後的3-5個工作天(不含週六、日及例假日)即可安排出貨作業。
※請保留您的交易明細表及您的訂購單,以便日後查詢。
 

吃gogo線上購物以會員制度進行線上交易,為您提供簡單快速且專業的購物流程,首次購物請先加入會員再進行購物,只需在訂購時填寫您的基本資料,您將自動成為會員。

購物流程 :

Step 1 選擇商品及數量
當您在本網看到想要購買的商品時,請確認您想要購買的數量,再按下「加入購物車」,此商品就會放在您的購物車中,當您選購完所有商品時,再確認「我要結帳」,進入結帳畫面,此時您也可以「按回到分類頁」繼續選購其它商品。

Step 2 登入會員或加入會員
當您點選「確認購買」,進入購買清單頁面前時,請先輸入會員帳號和密碼登入,假如您還不是易鼎活蝦網路的會員,請點先加入會員,填寫會員相關資料。(您也可以不用加入會員,即可在本站購買商品)
如果您在加入會員後,遲遲未收到會員確認信函,歡迎多多利用客服中心跟我們反應, 附上您的姓名及註冊電子郵件帳號,我們將立即為您處理。

Step 3 填寫資料與選擇付款方式
請選擇您的付款方式及送貨地址,為了要確保交易成功,以及商品迅速無誤地寄到您手中,請您仔細地填妥訂購資料,尤其是收件人的資料,並按「下一步」,進入付款程序並完成本次購物。

Step 4 訂購確認函
當交易成功後,系統將自動發一封您的購物清單到您填寫的信箱中,若超過24小時還未收到購物清單,您可以自行到會員專區查看您的消費記錄,或與我們的客服人員聯絡。

 *使用Yahoo、Hotmail、Sina 免費信箱會員注意 :請記得檢查您的〔廣告信件夾〕 避免確認信遺漏情況,如果確認信函被誤判為廣告信,請點擊〔這並不是廣告信件〕通報,避免以後的訂單也被誤判。

簡單的線上交易流程讓您擁有快速獲得的小幸福。
將您喜歡的商品加入購物車→ 輸入會員資料→選擇付款方式→吃gogo出貨通知→ 收到商品

其他

•為確保食品新鮮衛生,全店商品皆採低溫運送,購物滿額免收運費。

•採用宅配通或其他貨運公司宅配到府。

如您收到後有退貨需求且商品保持全新狀態,都可於鑑賞期內到『訂單查詢』中點選『我要退貨』進行申請,可依您實際狀況選擇【物流到府收件】,並請於申請隔日起三天內完成交付動作,如未接獲宅配人員聯繫請通知客服小編協助處理。

由於吃gogo採取託管電子發票作業,將有下列兩種狀況:

  1. 如您未申請『索取紙本發票』,則無須擔心發票問題,待我們收到退貨商品檢查無誤後,原發票直接作廢並重新開 立退貨餘額電子發票,再寄發E-mail通知您 ,您可於訂單查詢中點選『檢視發票』查看。
  2. 如您己索取到紙本發票,發票請連同退貨商品一併寄回,懇請務必妥善保存您的購物發票,以免影響您的退款進度。

線上客服: 週一至週五 09:00-18:00 (例假日及國定假日公休)

會員

請直接至吃gogo網站(右上方LOGIN │ ACCOUNT),右上方會跳出會員資訊視窗,再選擇『修改帳號資料』即可。特別
提醒您,修改前已成立訂單資料並不會隨著改變,如尚未出貨訂單需變更宅配送件地址,請直接與客服聯繫變更。

常見問題

1.該如何加入會員呢?

您可先將欲購買的商品放進購物車,開始結帳並選擇付款方式後,頁面下方即會顯示「訂購人資料」,請填妥您的訂購資訊,按確定送出!訂單成立後,系統將會自動為您加入會員哦!

2.忘記密碼怎麼辦?

若您忘記密碼,請點選「會員登入」後,請您先點選「忘記密碼」,再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將您所設定的密碼寄至您預設的E-mail信箱中。

3.常溫商品與冷藏/冷凍商品可以一起訂購嗎?

免收運費標準以商品溫層各別計算;分為"常溫"、"冷藏"與"冷凍",由於屬於不同溫層之物流運送方式,三項屬性商品無法共同結帳,敬請見諒。